Qui sommes-nous
La bonne trouvaille, entreprise individuelle, SIRET 13080713400015, dont le siège est situé 16 Rue du Terroir, 30800 Saint-Gilles, France. Contact : compteproo30@gmail.com | 07 45 59 82 10.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Quelles données nous collectons
Lorsque vous passez une commande ou naviguez sur le site, nous pouvons collecter : identité et contact (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) ; adresse de livraison et de facturation ; données de commande (produits achetés, montant, date) ; données de paiement, traitées directement par notre prestataire de paiement — nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire ; données de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages visitées), via des cookies.
Pourquoi nous collectons ces données
Traiter et expédier vos commandes ; vous informer du suivi de votre commande ; répondre à vos questions et gérer le service client ; gérer les retours et remboursements ; respecter nos obligations comptables et légales ; améliorer le site et, avec votre accord, vous envoyer des informations commerciales.
Base légale
Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat (traitement des commandes) ; notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude) ; votre consentement (cookies non essentiels, newsletter) ; nos obligations légales (comptabilité).
Qui a accès à vos données
Vos données peuvent être transmises à : notre hébergeur de boutique (Shopify) ; nos prestataires de paiement ; nos fournisseurs, uniquement pour l'expédition de votre commande (nom, adresse de livraison et, si nécessaire, numéro de téléphone) ; les transporteurs, pour la livraison. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les finalités décrites ci-dessus. Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées.
Durée de conservation
Données de commande : conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables. Données de contact et service client : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans maximum. Données de navigation et cookies : durée maximale de 13 mois.
Cookies
Ce site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement de la boutique (panier, session), mesurer l'audience et, le cas échéant, proposer de la publicité ciblée. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit d'opposition, droit à la portabilité, droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à compteproo30@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ().
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre visite.
Contact
Email : compteproo30@gmail.com — Adresse : 16 Rue du Terroir, 30800 Saint-Gilles, France.